№ з/п

Назва послуги

Витрати часу на проведення заходу (хв.)

Кількість послуг

Соціальна послуга догляду вдома

1

Придбання і доставка продовольчих, промислових та господарських товарів, медикаментів

30

За потреби

2

Підготовка продуктів для приготування їжі, миття овочів, фруктів, посуду тощо;

Винесення сміття

18

8

За потреби

За потреби

3

Приготування їжі

60

За потреби

(1 раз за відвідування)

4

Допомога при консервації овочів та фруктів

90

За потреби

5

Косметичне прибирання житла

22

За потреби

6

Розпалювання печей, піднесення вугілля, дров, доставка води з колонки/колодязя;

розчищення снігу

42

20

За потреби

За потреби

7

Ремонт одягу (дрібний)

6

За потреби

8

Оплата комунальних платежів(звірення платежів)

45

За потреби

9

Підтримка в організації консультування отримувача соціальної послуги з питань соціального захисту населення

45

За потребизгідно з індивідуальним планом/графіком

10

Консультування щодо отримання правової допомоги через центри безоплатної правової допомоги

45

За потребизгідно з індивідуальним планом/графіком

11

Допомога в оформленні документів (оформлення субсидії на квартплату і комунальні послуги тощо)

60

За потреби

12

Зміна натільної білизни; допомога при зміні натільної білизни

15

За потреби

13

Зміна постільної білизни; допомога при зміні постільної білизни

20

За потреби

14

Купання, надання допомоги при купанні

60

За потреби

15

Миття голови; допомоги при митті голови

15

За потреби

16

Розчісування, допомога при розчісуванні

10

За потреби

17

Обрізання нігтів (без патології) на руках або ногах

20

За потреби

18

Виклик лікаря, працівників комунальних служб,транспортних служб

15

За потреби

19

Відвідування хворих у закладах охорони здоров’я

84

За потреби

20

Сприяння в направленні до стаціонарної установи охорони здоров’я, соціального захисту населення

20

(За потреби) згідно з індивідуальним планом/графіком

Соціальна послуга натуральної допомоги

Заходи, які надаються 1 раз на тиждень

1

• Заміна вішака

10

1

2

• Встановлення (заміна) вимикача, розетки

25

1

3

• Заміна електричної лампочки

10

1

4

• Встановлення (заміна) фільтра очищення води

30

1

5

• Принесення вугілля, дров

10

Один раз на тиждень

Заходи, які надаються 1 раз на місяць

1

Стрижка

30

1

2

Стрижка брів/вух

5

1

3

Часткова стрижка

20

1

4

Прасування

20

1

5

Зміна довжини низу (брюки, джинси)

30

1

6

Зміна довжини низу (спідниця пряма без підкладки)

40

1

7

Заміна блискавки (спідниця)

40

1

8

Заміна блискавки (брюки, джинси)

50

1

9

Розширення спідниці за рахунок припусків на шви

60

1

10

Розширення брюк за рахунок припусків на шви

40

1

11

Штуковка джинс, брюк

30

1

12

Зашиття по шву менше 10 см.

10

1

13

Зашиття по шву більше 10 см.

20

1

14

Пришиття вішалки

15

1

15

Пришиттяґудзиків

5

1

16

Зашиття кишені

10

1

17

Обробка оверлком (до 2 м.погон)

10

2

18

Заміна кнопки (1 штука)

7

1

19

• Часткова проклейка підошви (пара)

20

1

20

• Часткове прошивання підошви (пара)

30

1

21

Косіння трави біля будинку

30

2

22

Косіння трави біля паркану

30

2

23

• Утеплення вікон плівкою (1-2 шт.)/демонтаж плівки

20

4

24

• Рихтування забору

30

1

25

• Заточка (ножів, сокир, сап)

20

1

26

• Свердління отвору в стіні

30

1

27

• Обпил дерева бензопилою і винесення гілок (1 дерево)

30

1

Заходи, які надаються 2 рази на рік

1

• Пошив постільної білизни (простирадло)

40

1

2

• Пошив постільної білизни (наволочки)

20

1

3

• Пошив постільної білизни (підодіяльник)

50

1

• Заходи, які надаються 1 раз на рік

1

• Розпил дров бензопилою

30

4

2

• Рубання дров

30

4

Забезпечення засобами реабілітації

1

Допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації (інвалідний візок, ходунки, милиці, палиці)

30

За потреби

Пільгові перевезення (талони для проїзду)

1

Талони для пільгового проїзду

10

4

Соціальна послуга соціальної адаптації

1

• Збір та аналіз інформації; ідентифікація проблеми клієнта і подій, які її викликали. Визначення прогнозу перспектив поліпшення стану

60

Разово

Надання психологічної допомоги

1

• Сприяння оптимізації психоемоційного стану, забезпеченню психологічного комфорту у ставленні до самого себе, а також у взаємодії з іншими людьми і ставленні до світу в цілому

90

Протягом місяця

2

• Проведення заходів щодо емоційного та психологічного розвантаження

60

Одноразово за потреби

3

• Психологічна допомога (консультування) щодо таких кризових станів, як тривожність, сором, провина, ворожість, переживання втрати, страх смерті, депресивність

30/90

За потреби

Корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті

1

• Надання консультацій з питань психічного здоров’я

45

За потреби

2

• Корекція поліпшення взаємодії із соціальним оточенням (бесіди, спілкування, мотивація до активності та позитивного мислення)

90/150

За потреби

Участь у клубах за інтересами, клубах активного довголіття, університетах третього віку, допомога в організації денної зайнятості та дозвілля

1

• Залучення до активної участі в роботі клубів за інтересами (туристичних, читацьких, театральних, хорових, волонтерських, рукоділля тощо)

45

За потреби

2

• Сприяння у забезпеченні книгами, журналами, газетами, іграми

40

За потреби

3

• Нагляд і допомога під час заняття рукоділлям, перебирання дрібних речей і створення з них виробів, складання пазлів тощо

60

За потреби

4

• Оволодіння музичною культурою, формування вокально-хорових, танцювальних навичок тощо

60

За потреби згідно з графіком

5

• Заняття фізичними вправами

60

За потреби згідно з графіком

6

• Навчання основам комп’ютерної грамоти та спілкування в соціальних мережах

60

За потреби згідно з графіком

Послуга перекладу жестовою мовою

1

Переклад жестовою мовою

15-40

1, 2 рази на тиждень/за

потреби

Послуги масажу

1

Послуга масажу (1 послуга)

20

За направленням лікаря

Соціальна послуга соціального супроводу сімей (осіб),

які перебувають у складних життєвих обставинах

1

Відвідування отримувача послуги за місцем його проживання (перебування)

720

Протягом першого місяця соціального супроводу – не менше ніж один раз на тиждень;

наступні два місяці – не менше ніж один раз на два тижні; протягом третього-п’ятого місяців – не менше ніж один раз на три тижні;
в інших випадках – за потребою, але не рідше ніж один раз на місяць

2

Оцінка потреб сім’ї/особи

480

Протягом семи робочих днів після виявлення (звернення, отримання повідомлення) сім’ї

3

Складання індивідуального плану соціального супроводу

24

Упродовж 5 робочих днів з дати завершення оцінки потреб

4

Аналіз та корегування плану соціального супроводу

120

1 – проміжний,

1 – підсумковий

5

Інформування щодо питань, пов’язаних з наданням інших послуг і соціальної допомоги. Надання інформаційно-освітніх матеріалів, інструкцій, буклетів, листівок

60

Щонайменше один раз за період надання послуги

6

Бесіди з отримувачем соціальної послуги, членами його сім’ї, особами з найближчого оточення (очно, телефоном)

450

Протягом першого-другого місяців – не менше ніж два рази на тиждень;

протягом третього-шостого місяців – не менше ніж один раз на два тижні, за потреби

7

Психологічна підтримка згідно з професійною компетенцією

360

За потреби, але не менше ніж один раз на місяць

8

Організація та проведення сімейних групових нарад, мережевих зустрічей; залучення отримувача послуги до участі у тренінгах, дискусіях, засіданнях за круглим столом, семінарах, лекціях та інших заходах

1080

Із другого-третього місяця надання послуги – не менше ніж один захід на місяць, за потреби

9

Допомога отримувачу послуги в оформленні документів

180

Не менше ніж 3 рази за період надання послуги

10

Перенаправлення отримувача послуги до інших надавачів соціальних послуг, у т. ч. для отримання спеціалізованих послуг

30

1 раз за період надання послуги

Соціальна послуга представництва інтересів

1

Ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг

30-60

За потреби

2

Допомога в оформленні або відновленні документів

30-60

За потреби

3

Сприяння в отриманні реєстрації місця проживання або перебування

30-60

За потреби

4

Допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків

30-60

За потреби

5

Сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо

30-60

За потреби

Соціальна послуга консультування

1

Допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем і шляхів їх розв’язання

60

За потреби

2

Залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомога в його реалізації

60

За потреби

3

Надання психологічної допомоги

60

За потреби

4

Сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції

60-150

За потреби

Соціальна послуга соціального супроводу сімей,

у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування

1

Збір і аналіз інформації; ідентифікація проблеми клієнта і подій, які її спричинили. Прогнозування перспектив поліпшення становища

60

Разово

2

Вибір шляхів розв’язання проблеми, допомога у формуванні позитивної мотивації, вибір доступних і сприятливих можливостей та ресурсів

60

За потреби

3

Складання плану взаємодії, визначення шляхів його реалізації

30

Разово

4

Сприяння у встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо

90

За потреби

5

Проведення заходів емоційного та психологічного розвантаження

60

За потреби/одноразово

6

Допомога у прийнятті свого стану і формуванні активної життєвої позиції, орієнтації на власні збережені можливості й потенціал

60 / 150

За потреби/згідно з графіком

7

Досягнення емоційної стабільності шляхом вивчення групового досвіду

120

За потреби/згідно з графіком

8

Організація і проведення навчання з метою підвищення виховного потенціалу у прийомних батьків та батьків-вихователів

2400

Один раз на два роки

Соціальна послуга кризового та екстреного втручання

1

Соціальна послуга надається негайно з моменту отримання інформації про кризову ситуацію до моменту усунення ризику, спричиненого кризовою ситуацією, або подолання обставин, які її спричинили

не більше 72 годин

За потреби

Послугасоціальної профілактики

1

Проходження Програми для кривдників

не менше 60 хв. один захід

Від 3 місяців до року