З метою оперативного реагування на гострі проблеми жителів громади, що належать до компетенції органів місцевого самоврядування, продовжує працювати Контакт-центр Межівської селищної територіальної громади.

За І півріччя 2025 року в електронній системі зареєстровано 8 звернень, які передані до розгляду і реагування виконавчим органам, підприємствам Межівської селищної ради, з них 5 надійшло через чат-бот та особисті кабінети, ще троє заявників телефонували за єдиним телефонним номером (за такий же період 2024 року надійшло 14 звернень).

Проблеми, що порушувалися у зверненнях стосувалися питань соціального захисту, водопостачання, благоустрою території та дотримання правил добросусідства, роботи вуличного освітлення. На п’ять звернень надано громадянам письмові роз’яснення, 3 – виконано.

Питання, що турбують мешканців, які звертаються до Контакт-центру за єдиним телефонним номером мають напрямок більш консультаційного характеру та не потребують фіксації як звернення. За зазначений період спеціалістом загального відділу надано 42 консультації (проти 26 за І півріччя 2024 року) стосовно видачі гуманітарної допомоги, графіка руху соціального автобуса, питань евакуації, перейменування вулиць, надання номерів телефону відділів чи комунальних установ селищної ради та іншої «довідкової» інформації. Телефонують з приводу відсутності електропостачання, але варто відзначити, що ДТЕК – не підпорядкована селищній раді структура і спеціаліст селищної ради без особистих даних заявника не може передати заявку. Тож якщо виникають проблеми із електропостачанням – набагато ефективніше відразу звертатися до кол-центру ДТЕК Дніпровські Електромережі (0667909900 або 0677909900).

Необхідна інформація щодо роботи «Контакт-центру Межівської селищної територіальної громади» систематично оновлюється на офіційному вебсайті селищної ради та розміщена на дошках оголошень.

Нагадуємо, що звернутися до Контакт-центру ви можете:

●телефоном за номером (05630) 60276 (понеділок - четвер - з 8:00 до 17:00, п’ятниця – з 8:00 до 16:00, обідня перерва – з 12:00 до 13:00)

● через мережу Інтернет за посиланням https://hotline-mezhova.gov.ua/

● чат-бот у мобільних додатках:

Viber за посилання https://tinyurl.com/mezhovakc

Telegram за посиланням https://t.me/mezhova_kc_bot