Взяття на квартирний облік на територіях активних бойових дій неможливе, оскільки під час воєнного стану припиняється ведення реєстрів нерухомості та обмежується робота органів місцевого самоврядування.

Проте громадяни з таких регіонів (зокрема ВПО, ветерани) можуть стати на облік та отримати житло або компенсацію, звернувшись до ЦНАП (або органу місцевого самоврядування) на підконтрольній території, за місцем фактичного проживання.

Основні правила взяття на облік для внутрішньо переміщених осіб та ветеранів:

1. Де і як подавати документи

Місце подання заяви та документів: Виконавчий комітет місцевої ради або Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) за новим місцем фактичного проживання/перебування.

Хто може подавати: Заявник особисто або його уповноважений представник за нотаріально посвідченою довіреністю.

Строк розгляду: Рішення про взяття на облік (або відмову) має бути прийняте у 30-денний строк із дня подання заяви.

2. Вимоги до наявного житла

Житлова площа, яка залишається у власності особи на території активних бойових дій або тимчасово окупованих територіях, не враховується як підстава для відмови у взятті на облік.

Потребуючими поліпшення житлових умов визнаються громадяни, які забезпечені житловою площею нижче за рівень, встановлений конкретною місцевою радою.

3. Необхідний пакет документів

Для постановки на облік до відповідного органу соціального захисту або ЦНАПу необхідно подати:

• Заяву про взяття на квартирний облік (підписується всіма повнолітніми членами сім'ї, що проживають разом).
• Копії паспорта та реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП) заявника та всіх членів родини.
• Довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (ВПО) — для переселенців.
• Документи, що підтверджують родинні стосунки (свідоцтво про шлюб, свідоцтво про народження дітей).

Документи, що підтверджують статус (наприклад, посвідчення УБД або особи з інвалідністю внаслідок війни).